我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質的售后服務以支持我們客戶的成功。本公司愿為整套系統(tǒng)提供高質量的維護服務，特作如下承諾：
1、系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作，將由客戶的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的培訓及指導。
2、公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行。如遇特殊情況，我公司在全國設有辦事處，建立有產品備品備件庫，提供備品備件以更換有故障的產品，提供同檔次的設備給用戶代用。可提供相近型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司隨時響應客戶服務需求。
自工程驗收報告簽定之日起，硬件產品提供一年三個月的免費保修，此問題出現(xiàn)的一切硬件的質量問題是由我公司提供免費維修和服務，其響應時間為2小時之內并提供全天24小時的熱線服務；保修期過后，本公司提供相同質量的服務，對于合同中設備出現(xiàn)的質量問題，其產品以成本價更換，而對于由于人力破壞所出現(xiàn)的問題，本公司根據(jù)實際情況提供有償服務。
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